Уважаемые клиенты!
Перед оформлением заказа на сайте нашего интернет-магазина рекомендуем детально ознакомиться с условиями возврата товаров.
В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).парфюмерная и косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену.
Наша компания заботится о клиентах и стремится сделать покупки в интернет-магазине приятными, выгодными и комфортными. Мы готовы вернуть деньги за покупку или предложить другое решение вопроса, если после визуального осмотра вы сочтете, что товар не надлежащего качества. Сделать это можно только в присутствии курьера.
Мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу товаров, которые были возвращены. Если эксперты подтвердят подлинность и надлежащее качество ароматов, косметики, то мы оставляем за собой право добавить клиента в «черный список». В этом случае покупатель будет совершать покупки в нашем интернет-магазине только по предварительной оплате и без последующей гарантии возврата.
Вы можете отказаться от покупки или вернуть приобретенный товар в следующих случаях:
Обратите внимание, что возврат осуществляется при условии, если данные особенности парфюмерного продукта не были указаны на нашем сайте.
При обнаружении дефектов и ненадлежащем качестве продукции, рекомендуем вам сразу связаться с консультантом для решения вопроса. Он может предложить несколько вариантов на выбор:
Если вы решили вернуть покупку или отказаться от нее, то необходимо уведомить об этом консультанта магазина и выбрать оптимальный для вас способ. Вы можете отправить товар Почтой России, если проживаете в регионах, или курьерской службой, если находитесь в Москве или Московской области.
Возврат денег за покупку мы осуществляем безналичным расчетом в течение трех рабочих дней после получения нами товара, подлежащего возврату.
Обмену и возврату не подлежат товары из категории: отливанты, раритет, а также миниатюры, пробники и тестеры.
Мы работаем с понедельника по воскресенье с 10:00 до 21:00 по московскому времени.